AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad y en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, se extiende el presente Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:
I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
“SERVICIOS DE ASISTENCIA EN COBRANZA Y RECUPERACIÓN DE PORTAFOLIOS, S.A.P.I. de C.V.”, a quien en lo sucesivo se le denominara “El Responsable” , por medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.
II. Datos Personales:
Los datos personales que serán tratados por “El Responsable”, consisten en información personal del titular, la cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, estado de salud, educación, experiencia profesional, referencias personales y profesionales, situación socioeconómica, datos patrimoniales, cuenta bancaria para depósitos de nómina, número de seguridad social, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, entre otros estrictamente indispensables para los fines que posteriormente se mencionan, dentro de la cual se encuentran datos personales sensibles. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando el Titular se comunica vía telefónica con el Responsable o con sus Encargados, o bien, mediante entrega directa al Responsable o mediante el uso de correos electrónicos y/o mediante la utilización de sitios Web dentro de las que se encuentran las siguientes páginas: Buró de Crédito, Circulo de Crédito, INFONAVIT, Páginas Blanca de Telmex, Planeta México, CONSISA, Consulta CURP, Página de IMSS, SINAVIT, FACEBOOK, CALCULOS DE RFC, Twitter, SAT, Registro Público de la Propiedad y el Comercio, ABC Telefonos o App’s (entiéndase por app’s aquellas aplicaciones que son descargadas en una computadora o un equipo móvil y que permiten la ubicación de personas) mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos.
Dentro de la documentación que puede ser recolecta por “El Responsable”, para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentra la credencial de elector; en caso de extranjeros Tarjeta de Residente (Permanente o Temporal), la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el RFC; la Cédula Única de registro de Población (CURP); el comprobante de domicilio: boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad; el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia.
El responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal, mediante terceros, que pueden ser conocidos, vecinos, familiares, amigos, entre otros.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
El Responsable recabará sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para los siguientes fines:
a) Informar de adeudo(s) existente(s) y hacer de su conocimiento los planes de pago y reestructuras o requerimiento de pago.
b) Realizar Cesión de derechos de crédito, de cobro, litigiosos y derivados, entre otros.
c) Para realizar gestión de cobranza y recuperación de cartera crediticia, actividades que consisten en la realización de llamadas telefónicas a números celulares y números locales como son de domicilio particular o de trabajo, llamadas telefónicas a referencias personales a efecto de solicitar datos de localización del titular del adeudo, mensajes de texto a números celulares, visitas en domicilio particular o de trabajo, cartas enviadas a domicilio particular a través de SEPOMEX.
d) Fines de identificación,
e) Contactarlo vía correo electrónico con los fines antes mencionados.
f) Reportar ante Buró de Crédito o Círculo de Crédito su historial crediticio.
g) Emitir cartas finiquito, facturas.
IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos:
“El Responsable” cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewal), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información de El Responsable.
Por ello, se hacen de su conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:
a) Por escrito enviado al Encargado del Tratamiento de Datos Personales en el domicilio del responsable del tratamiento de datos personales.
b) Vía correo electrónico dirigido a la dirección:
avisodeprivacidad@portafoliossapi.com
V. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley:
Usted podrá ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; así como rectificar sus datos en caso de que éstos sean inexactos o incompletos, o para cancelarlos en caso de no ser la persona buscada; contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico a la dirección:
avisodeprivacidad@portafoliossapi.com
. La solicitud deberá contener y acompañar lo establecido en el artículo 29 la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (vigente al momento de presentar la solicitud), tales como:
I. El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
II. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales,
“El Responsable” no estará obligada a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras, las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular.
“El Empresa” o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, “El Responsable” o sus Encargados procederán con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares.
Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros; sin embargo, en términos del artículo 2030 del Código Civil Federal, podrá ceder sus derechos a un tercero, sin consentimiento del titular.
El titular de los datos personales tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para tales efectos, deberá enviar una solicitud por escrito a “El Responsable”, ya sea por mensajería al domicilio o al correo electrónico
avisodeprivacidad@portafoliossapi.com
. Dicha solicitud deberá ir acompañada de por lo menos el nombre completo del titular, Clave Única de Registro de Población, teléfono y correo electrónico o domicilio en el cual podremos dar respuesta a la solicitud.
El responsable tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para atender la petición del titular e informará la procedencia o improcedencia de la revocación solicitada por el titular.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones o actualizaciones se realizarán para el debido cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y de conformidad a las necesidades operativas, administrativas y técnicas de “El Responsable”. Estas modificaciones se harán de su conocimiento en cualquiera de los siguientes medios: (I) anuncios visibles en nuestros establecimientos y/o (II) en nuestra página web
http://www.portafoliossapi.com./
Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: veintiséis de diciembre de dos mil dieciocho.